Sistemul POS se referă la combinația de hardware și software necesară pentru a accepta și procesa diferite forme de plăți digitale.Hardware-ul include o mașină de acceptare a cardurilor, iar software-ul se ocupă de metodele de plată rămase, procesarea și alte servicii periferice cu valoare adăugată.
Terminalele POS au devenit treptat nucleul operațiunilor de afaceri, în special pentru retaileri.Primul terminal POS lansat vreodată este folosit doar pentru a accepta plăți cu cardul.De-a lungul timpului, dispozitivele POS au fost îmbunătățite și mai mult pentru a permite alte moduri de plată fără contact, cum ar fi portofelele mobile.Astăzi, progresele tehnologice ne-au oferit ePOS, un software de acceptare a plăților care rulează pe smartphone-uri care poate fi folosit pentru a accepta un număr limitat de plăți digitale fără un aparat fizic de card de credit.
Astăzi, sistemele POS moderne vin în diferite forme și dimensiuni și pot accepta toate formele de plată, inclusiv:
Datele necesare tranzacției sunt transmise în formă criptată prin unde radio, iar conexiunea este stabilită pentru a face tranzacția rapidă și sigură.Acest lucru elimină nevoia de a glisa sau introduce cardul sau chiar de a înmâna cardul comerciantului.
Terminalele POS vin în diferite forme și dimensiuni și pot oferi tuturor tipurilor de afaceri posibilitatea de a accepta plăți.Dispozitivele POS variază de la dispozitive mici, elegante și simple de acceptare a cardurilor până la o gamă completă de dispozitive POS inteligente Android.Fiecare sistem POS digital are câteva funcții specifice pe care companiile le pot folosi în funcție de cazurile lor de utilizare.Acestea includ:
Terminalul GPRS POS este una dintre cele mai vechi versiuni POS.Inițial, era un dispozitiv cu fir care funcționa prin conectarea la o linie telefonică standard.Astăzi, folosește o cartelă SIM GPRS pentru conexiunea de date.
GPRS POS este voluminos și nu poate oferi nicio libertate de mișcare.Prin urmare, este nevoie de un dispozitiv POS fără fir elegant și convenabil, care să poată fi purtat cu dvs.
Pe măsură ce presiunea experienței clienților crește, crește și cererea pentru o experiență de plată perfectă și perfectă, motiv pentru care a apărut Android POS.
Furnizorii de servicii de plată încearcă să găsească soluții inovatoare cu costuri reduse pentru comercianții cu amănuntul din cărămidă și mortar, care să permită acceptarea plăților fără costuri de echipamente.În această direcție, dispozitivele POS evoluează în continuare în ePOS (POS electronic).
Pe măsură ce cererea pentru segmentul de piață ePOS continuă să crească, tehnologii precum Pin on Glass, Pin on COTS (dispozitive disponibile pentru consumatori) și Tap on Phone vor revoluționa și mai mult industria plăților.
Pentru a extinde și mai mult funcționalitatea sistemului POS, furnizorii de plăți oferă soluții periferice suplimentare ca servicii.Acestea pot transforma simple terminale POS în soluții complete de plată.Acestea sunt concepute pentru a îmbunătăți eficiența afacerii și servesc ca un instrument important pentru mai mult decât acceptarea plăților.Acestea includ:
Să aruncăm o privire la câteva dintre avantajele cheie ale soluțiilor POS digitale care ajută în mod direct întreprinderile și organizațiile guvernamentale.
Oferirea consumatorilor posibilitatea de a alege metodele de plată și posibilitatea de a accepta plăți oricând și oriunde poate ajuta comercianții să îmbunătățească experiența generală a clienților.
Procesele automate și sistemele interconectate pot reduce în mod semnificativ problemele din procesul de plată.
Ocolind coada de plată și tranzacțiile accelerate, puteți oferi clienților o experiență excelentă.De exemplu, pentru clienții care cumpără doar unul sau două articole, pot fi oferite opțiuni de auto-checkout.
În circumstanțele actuale, fiecare companie trebuie să obțină un avantaj în competiție pentru a menține creșterea.Experiența la punctul de vânzare poate face sau distruge vânzări.
POS-ul digital cu o platformă de plată susținută tehnic are servicii integrate de acceptare a plăților și valoare adăugată, permițând comercianților să se concentreze asupra activității lor de bază, eliminând astfel necazul plăților încrucișate cu puncte de contact și experiențele conexe.
Un POS puternic adaptat nevoilor dvs. de afaceri nu va ajuta decât să vă dezvolte afacerea, oferindu-vă instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă extinde afacerea.
Soluția POS din noua era vine cu opțiuni de integrare.Echipamentul sau soluția este integrată cu sistemele back-end existente: ERP, facturare și alte sisteme într-un sistem interconectat.
În loc să ruleze procesul de descompunere a diferitelor sisteme pe mai multe metode de plată, acceptă toate tipurile de plăți printr-o singură soluție și se conectează la un singur server la final.
Acest lucru se realizează în toate punctele de contact, ceea ce înseamnă că se poate realiza un proces rapid de plată, oferind în același timp o experiență de plată fără probleme.
Procesul manual de captare a plăților este ineficient și oferă opțiuni limitate.Acest lucru poate cauza întârzieri în procesarea plăților și reconciliere.
Sistemele POS digitale pot ajuta la simplificarea operațiunilor prin procesarea completă a plăților și decontarea automată zilnică, reconcilierea și raportarea și raportarea automată.
Acest lucru îmbunătățește eficiența generală prin eliminarea erorilor manuale și prin reducerea timpului total de procesare a plăților.
Odată cu introducerea noilor tehnologii în domeniul plăților, clienții actuali au multe opțiuni de plată.Preferințele de plată ale clienților s-au mutat în mare parte de la metodele de plată în numerar la cele digitale, cum ar fi portofelele mobile, iar acum metodele de plată fără contact, cum ar fi UPI, QR etc.
Pentru a ajuta comercianții să îndeplinească așteptările în schimbare ale clienților, sistemele POS digitale oferă confortul de a accepta mai multe metode de plată.
Soluțiile POS digitale sunt răspunsul pentru a simplifica unele procese cheie de afaceri legate de plată și satisfacția clienților.Cu toate acestea, atunci când alegeți opțiunea potrivită, trebuie să aveți în vedere câteva dintre aceste elemente cheie:
Există multe tipuri de dispozitive POS digitale pe piață și ar trebui să-l alegeți pe cel potrivit în funcție de nevoile dvs. specifice de plată.
De exemplu, pentru companiile care acceptă plăți la ușa clienților lor, sunt preferate dispozitivele ușoare.Dispozitivul ar trebui să fie suficient de mic, astfel încât personalul de livrare să îl poată transporta cu ușurință cu el și să poată utiliza datele mobile.În mod similar, aparatele inteligente Android sunt excelente pentru experiența de anulare a cozii în magazin, deoarece puteți accepta plăți oriunde.
Atunci când alegeți un aparat POS digital, trebuie să vă asigurați că acesta este actualizat cu cea mai recentă tehnologie și acceptă toate formele de plată - carduri de debit și credit - carduri cu bandă magnetică, carduri cu cip, coduri UPI, QR etc.
Datele clientului sunt foarte importante, iar asigurarea securității acestora este la fel de importantă.Prin urmare, trebuie să vă asigurați că sistemul POS digital are o funcție de criptare puternică pentru datele tranzacțiilor, iar dispozitivul trebuie să respecte standardele PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) și standardele EMV.
Conectivitatea este un alt factor cheie care trebuie luat în considerare pentru a asigura o experiență superioară a clienților.
Dispozitivele POS digitale cu mai multe opțiuni de conectare prin Bluetooth, Wi-Fi sau 4G/3G pot face plata foarte ușor și rapid.Dispozitivul ar trebui să poată funcționa fără probleme în mediul dumneavoastră specific.
În mod tradițional, după finalizarea tranzacției, pentru clienți pot fi tipărite doar chitanțe pe hârtie.Pe lângă impactul asupra mediului, acest lucru face ca păstrarea evidenței să fie o cheltuială serioasă.Atunci când alegeți aparatul POS potrivit, puteți alege o funcție de chitanță digitală sigură și ușor de întreținut.
De la începutul pandemiei de Covid-19, a existat o cerere mai mare pentru chitanțe digitale, deoarece oamenii au început să mențină distanțarea socială și să evite contactul direct pe cât posibil.
Înainte de a alege un aparat POS digital, trebuie să vă asigurați că acceptă o varietate de carduri.Va fi inutil să achiziționați un aparat POS care vă limitează să acceptați doar câteva plăți bancare și online.
Pentru a oferi clienților cea mai bună experiență de plată, aparatele POS trebuie să proceseze toate plățile cu cardurile bancare sau cardurile de rețea (cum ar fi cardurile Mastercard, Visa, American Express și RuPay).
Oferirea clienților cu soluții simplificate de accesibilitate este esențială pentru companiile cu bunuri la prețuri ridicate.
În epoca actuală, dispozitivele POS sunt echipate cu o soluție de rate lunare (EMI) care permite ca orice tranzacție să fie convertită în EMI instantaneu prin intermediul băncilor, reducerilor de marcă și programelor de companii financiare nebancare (NBFC).În acest fel, puterea de cumpărare a clienților poate fi mărită.
Terminalele POS digitale moderne sunt mai inteligente și oferă o experiență de plată personalizată, care poate satisface nevoile diferitelor organizații.Sistemul POS din noua eră poate economisi timp și energie prețios minimizând în același timp erorile.Cu servicii auxiliare suplimentare, sistemul POS digital devine mai puternic și permite accesul mai ușor la date și informații, ajutând astfel afacerea dvs. să se dezvolte în ansamblu.
Byas Nambisan este CEO-ul Ezetap, o platformă universală de plată.În pozițiile anterioare, Nambisan a fost director financiar al Intel India și a deținut funcții de conducere la Intel din Statele Unite.Deține un MBA de la Tepper School of Business (Universitatea Carnegie Mellon) și un Master în Inginerie Mecanică de la Universitatea Marquette.
Aman este redactor-șef adjunct al Indiei pentru Forbes Advisors.Are mai mult de zece ani de experiență de lucru cu companii media și editori pentru a le ajuta să creeze conținut condus de experți și să construiască echipe editoriale.La Forbes Advisor, el este hotărât să ajute cititorii să rezolve termenii financiari complexi și să își facă partea pentru cunoștințele financiare indiene.
Ora postării: 17-sept-2021