Noile procese și modele de afaceri necesită soluții care oferă modalități mai eficiente și mai creative de a implica clienții.
Cei mai de succes furnizori de software independenți (ISV) înțeleg în profunzime nevoile utilizatorilor și oferă soluții cum ar fi integrarea cu soluții de imprimare care răspund nevoilor întreprinderilor de restaurante, comerț cu amănuntul, produse alimentare și comerț electronic. Cu toate acestea, pe măsură ce comportamentul consumatorilor forțează schimbări în modul în care dvs. utilizatorii operează, va trebui, de asemenea, să vă adaptați soluția. De exemplu, companiile care au folosit imprimante termice pentru a imprima etichete, chitanțe și bilete în trecut pot beneficia acum de o soluție de imprimare a etichetelor fără liner, iar ISV-urile pot beneficia de integrarea cu acestea.
„Acesta este un moment interesant pentru soluțiile de imprimare a etichetelor fără liner”, a declarat David Vander Dussen, manager de produs la Epson America, Inc. „Au fost multe adoptări, interes și implementare.”
Atunci când clienții dvs. au opțiunea de a folosi imprimante de etichete fără liner, angajații nu mai trebuie să rupă căptușeala de pe etichetele imprimate cu imprimante termice tradiționale. Eliminarea acestui pas poate economisi secunde de fiecare dată când angajații restaurantului împachetează o comandă sau un lucrător cu livrare la pachet sau e-commerce. etichetează un articol pentru expediere. Etichetele fără căptușeală elimină, de asemenea, deșeurile de pe suportul etichetelor aruncate, economisind mai mult timp și funcționând într-un mod mai durabil.
În plus, imprimantele termice convenționale imprimă de obicei etichete care au dimensiuni consistente. Cu toate acestea, în aplicațiile dinamice de astăzi, utilizatorii dvs. pot găsi valoare în posibilitatea de a imprima etichete de diferite dimensiuni. De exemplu, comenzile la restaurante online pot varia de la client la client și pot reflecta o serie de modificări. Cu soluțiile moderne de imprimare a etichetelor fără liner, companiile au libertatea de a imprima cât mai multe informații necesare pe o singură etichetă.
Cererea de soluții de imprimare a etichetelor fără liner este în creștere din mai multe motive – primul este creșterea comenzilor online de alimente, care va crește cu 10% de la an la an în 2021, la 151,5 miliarde de dolari și 1,6 miliarde de utilizatori. Restaurantele și magazinele alimentare au nevoie de modalități eficiente de a eficientiza gestionați această cerere mai mare și controlați costurile.
Unii dintre cei mai mari jucători de pe piața lor, în special în segmentul restaurantelor fast-food (QSR), au implementat imprimante de etichete fără liner pentru a simplifica procesul, a spus Vander Dussen. „Cu această dovadă a conceptului, sperăm să vedem o adoptare mai largă în ramurile mai mici. și lanțuri”, a spus el.
Canalele stimulează, de asemenea, cererea.” Utilizatorii finali se întorc la furnizorul lor de puncte de vânzare (POS) și spun că sunt gata să investească în extinderea capabilităților software-ului lor existent pentru a aborda mai bine cazurile lor de utilizare”, explică Vander Dussen. Canalul recomandă soluții de imprimare a etichetelor fără liner ca parte a unor procese precum comanda online și ridicarea online din magazin (BOPIS), ca parte a unei soluții globale care oferă eficiență maximă și cea mai bună experiență pentru clienți.
El a remarcat, de asemenea, că o creștere a comenzilor online nu a fost întotdeauna însoțită de o creștere a personalului – mai ales atunci când există o lipsă de forță de muncă.” O soluție ușor de utilizat de către angajați și care le permite să lucreze eficient îi va ajuta să onoreze comenzile și să crească satisfacția clienților”, a spus el.
De asemenea, rețineți că utilizatorii dvs. nu imprimă doar de la terminale POS staționare. Mulți angajați care aleg mărfuri sau gestionează ridicarea de pe margine pot folosi o tabletă, astfel încât să poată accesa informații oricând și oriunde și, din fericire, au o soluție de imprimare fără liner disponibilă. .Epson OmniLink TM-L100 este proiectat pentru a rezolva această problemă, facilitând integrarea cu sisteme bazate pe tablete.” Reduce barierele de dezvoltare și facilitează suportul Android și iOS, precum și Windows și Linux pentru a oferi cea mai bună soluție posibilă, ” a spus Vander Dussen.
Vander Dussen le-a sfătuit ISV-urilor să ofere soluții piețelor care ar putea beneficia de pe urma etichetelor fără căptușeală, astfel încât să se poată pregăti acum pentru cererea crescută.” Întrebați ce suportă software-ul dvs. acum și ce modificări trebuie să faceți pentru a servi cel mai bine utilizatorii.Creați o foaie de parcurs acum și rămâneți în fața valului de solicitări.”
„Pe măsură ce adoptarea continuă, posibilitatea de a oferi instrumentele de care clienții au nevoie este cheia concurenței”, a conchis el.
Jay McCall este editor și jurnalist cu 20 de ani de experiență în scris pentru furnizorii de soluții IT B2B. Jay este co-fondatorul XaaS Journal și DevPro Journal.
Ora postării: 31-mar-2022